Pređi na glavni sadržaj

Izjava kompanije Flix o pristupačnosti u skladu sa evropskim Zakonom o pristupačnosti

Uvod

U kompaniji Flix smo posvećeni pružanju pristupačnog onlajn iskustva svim našim korisnicima, uključujući korisnike sa invaliditetom. Nastojimo da ispunimo potrebe najšireg mogućeg kruga korisnika i uskladimo se sa utvrđenim standardima pristupačnosti.  

Ova izjava je pripremljena kako bi se korisnici informisali o pristupačnosti naše usluge, uključujući njenu usklađenost sa relevantnim pravnim i tehničkim standardima.  

Ova izjava o pristupačnosti se odnosi na delove našeg veb-sajta obuhvaćene evropskim Zakonom o pristupačnosti i odgovarajućim prenošenjima u nacionalno zakonodavstvo. Iako drugi delovi našeg veb-sajta možda nisu u potpunosti dostupni ili u skladu s važećim propisima, u postupku su pregleda radi budućih poboljšanja.

Opis Usluge i mera za podršku pristupačnosti

Flix pruža usluge putovanja međugradskim autobusima i vozom. Našem veb-sajtu i aplikacijama se može pristupiti u raznim formatima, podržavajući širok raspon korisničkih potreba. Konkretno, preduzeli smo sledeće mere kako bismo osigurali pristupačnost proizvoda: 

  • Tekstualni opisi: alternativna rešenja za netekstualni sadržaj i pisane informacije dostupne na jednostavan način
  • Kompatibilnost čitača ekrana:: funkcioniše sa popularnim čitačima ekrana 
  • Dovoljan kontrast i funkcija uvećanja: promena veličine teksta za korisnike sa oštećenjem vida

Naša usluga se pruža putem interfejsa koji podržava pristupačnost putem: 

  • Jednostavne navigacije: logični rasporedi sa doslednim naslovima, orijentirima i navigacijom
  • Pristupačnosti tastature: funkcije kojima se može upravljati putem tastature
  • Obaveštenja o greškama: jasne i opisne poruke o greškama koje vode korisnike u rešavanju i sprečavanju grešaka.

Neprestano se trudimo da poboljšamo našu pristupačnost pružajući:

  • Kontinuiranu obuku o pristupačnosti: Naš tim redovno prolazi obuku o najboljim praksama u oblasti pristupačnosti, čime se obezbeđuje da zaposleni imaju potrebne veštine za održavanje naših usluga inkluzivnim i usklađenim sa važećim standardima. 
  • Redovno testiranje: Naše usluge kontinuirano testiramo u skladu sa najnovijim smernicama za pristupačnost, uključujući WCAG i EN 301 549 i vršimo potrebna ažuriranja kako bismo održali pristupačnost. 
  • Mehanizme za komentare: Uspostavili smo kanale za komentare korisnika o problemima u vezi sa pristupačnošću i nastojimo da brzo rešavamo probleme.
  • Interfejs pogodan za upravljanje: Usluga je u potpunosti dostupna za navigaciju putem tastature i besprekorno funkcioniše sa asistivnim tehnologijama.
  • Razumljiv dizajn: Naš interfejs koristi jasan i jednostavan jezik, izbegavajući nepotrebnu složenost.
  • Pouzdan sadržaj: Obezbeđujemo kompatibilnost sa sadašnjim i budućim agentima korisnika, uključujući asistivne tehnologije.

Obezbeđujemo kompatibilnost sa sadašnjim i budućim korisničkim agentima, uključujući asistivne tehnologije. Level Access, kako bismo održali i poboljšali usklađenost sa standardima pristupačnosti. Kroz saradnju sa kompanijom Level Access, usvojili smo sledeće prakse kako bismo unapredili iskustvo svakog korisnika: 

  • Samoprocena: Redovne interne revizije i procene 
  • Revizije i testiranja trećih strana: Procene koje vrše nezavisni stručnjaci za pristupačnost
  • Praćenje: Automatizovani pregledi usklađenosti u redovno zakazanim intervalima.
  • Testiranje CI/CD: Testiranje grešaka pristupačnosti u kodu tokom razvojnog procesa.

Status usklađenosti

Delovi našeg veb-sajta obuhvaćeni evropskim Zakonom o pristupačnosti poštuju sledeće standarde: 

  • WCAG 2.1 nivo AA 
  • EN 301 549

Iako nastojimo da osiguramo pristupačnost svim korisnicima, mogu postojati određena ograničenja. Ako imate bilo kakvih problema, obavestite nas, a mi ćemo se potruditi da vam ponudimo alternativno rešenje. Obratite nam se putem: help.flixbus.com.

Podrška

Cenimo vaš komentar o pristupačnosti naših usluga. Ako naiđete na bilo kakve prepreke u pogledu pristupačnosti, posetite: help.flixbus.com.

Datum objavljivanja: 6. februar 2026.

Samo za nemačke klijente

U slučaju da ste obavestili odgovornu stranu za sajt o nedostatku pristupačnosti koji vam onemogućava pristup sadržaju ili uslugama na portalu, a niste dobili zadovoljavajući odgovor, obratite se Gemeinsame Marktüberwachung der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF).  

za Ministarstvo rada, socijalnih pitanja, zdravstva i jednakosti Savezne pokrajine Saksonija-Anhalt 
Poštanski fah 39 11 55 
39135 Magdeburg 
Telefon:  +49 391 567 4530 
Adresa e-pošte: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de