Pravilnik o otkazivanju

Važi za putovanja sa planiranim datumom polaska nakon 3. jula 2023.

Promena plana? Nema problema! Flix ti omogućuje da otkažeš svoju kartu do 15 minuta pre polaska i dobiješ punu ili delimičnu refundaciju u vidu vaučera.
Tabela u nastavku pokazuje koliki iznos će ti biti refundiran. Iznos zavisi od toga u kom periodu pre polaska otkažeš svoju kartu. Na primer, ako kartu otkažeš 1 dan i 3 sata pre polaska, refundiraće ti se 50% iznosa.
 

Vreme pre polaska Refundacija (% cene karte)
Manje od 1 dana 25%
Između 1 i 6 dana 50%
Između 7 i 29 dana 75%
30 ili više dana 100%


Imaj u vidu da se za dodatke, poput rezervacija za sedišta i dodatni prtljag, refundira 100% iznosa. Naknade za rezervaciju i usluge se ne refundiraju.

Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixBus)
Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixTrain)

Za putovanja u Turskoj i Brazilu važi pravilnik o refundaciji 100% iznosa. Za karte kupljene u RSD valuti važi pravilnik o refundaciji 90% iznosa.


Važi za putovanja sa planiranim datumom polaska pre 3. jula 2023.

U tabeli u nastavku prikazane su naknade za otkazivanje u zavisnosti od zakazanog datuma polaska, od toga kada želiš da otkažeš rezervaciju i od valute u kojoj plaćaš. Kalkulacija se zasniva na tačnom vremenu polaska (sati, minuti, sekunde). To, na primer, znači: 3 dana je jednako 72 sata.

Legenda:

  • >=30 --> Storniranja najmanje 30 dana pre datuma polaska
  • >=14, <30 --> Storniranja između 14 i 29 dana pre datuma polaska
  • >=3, <14 --> Storniranja između 3 i 13 dana pre datuma polaska
  • <3 --> Storniranja manje od 3 dana pre datuma polaska

Valuta Šifra >=30 >=14, <30 >=3, <14 <3
Euro EUR 0 1 5 7
US Dollar USD 0 3 5 20
Swiss Franc CHF 0 1 6 9
Czech Crown CZK 0 0 0 0
Hungarian Forint HUF 0 300 1500 2100
Norwegian Crown NOK 0 10 60 84
Swedish Crown SEK 0 10 60 84
Bulgarian Lev BGN 0 2 10 14
Romanian Leu RON 0 5 25 35
British Pound GBP 0 1 5 7
Polish Zloty PLN 0 0 0 0
Croatian Kuna HRK 0 7.53 37.67 52.74
Danish Crown DKK 0 10 35 49
Serbian Dinar RSD 0 100 580 770
Bosnian/Herzegovinian Konvertible Mark BAM 0 2 10 14
Albanian Lek ALL 0 125 645 895
Ukrainian Hrywnja UAH 0 20 120 140
Macedonian Denar MKD 0 60 310 420
Turkish Lira* TRY 0 8 26 44
Canadian Dollar CAD 0 3 5 20

*Za putovanja unutar Turske ne važi naknada za otkazivanje.

Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixBus)
Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixTrain)