Pravilnik o otkazivanju
Važi za putovanja sa planiranim datumom polaska nakon 3. jula 2023.
Promena plana? Nema problema! Flix ti omogućuje da otkažeš svoju kartu do 15 minuta pre polaska i dobiješ punu ili delimičnu refundaciju u vidu vaučera.
Tabela u nastavku pokazuje koliki iznos će ti biti refundiran. Iznos zavisi od toga u kom periodu pre polaska otkažeš svoju kartu. Na primer, ako kartu otkažeš 1 dan i 3 sata pre polaska, refundiraće ti se 50% iznosa.
Vreme pre polaska | Refundacija (% cene karte) |
---|---|
Manje od 1 dana | 25% |
Između 1 i 6 dana | 50% |
Između 7 i 29 dana | 75% |
30 ili više dana | 100% |
Imaj u vidu da se za dodatke, poput rezervacija za sedišta i dodatni prtljag, refundira 100% iznosa. Naknade za rezervaciju i usluge se ne refundiraju.
Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixBus)
Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixTrain)
Za putovanja u Turskoj i Brazilu važi pravilnik o refundaciji 100% iznosa. Za karte kupljene u RSD valuti važi pravilnik o refundaciji 90% iznosa.
Važi za putovanja sa planiranim datumom polaska pre 3. jula 2023.
U tabeli u nastavku prikazane su naknade za otkazivanje u zavisnosti od zakazanog datuma polaska, od toga kada želiš da otkažeš rezervaciju i od valute u kojoj plaćaš. Kalkulacija se zasniva na tačnom vremenu polaska (sati, minuti, sekunde). To, na primer, znači: 3 dana je jednako 72 sata.
Legenda:
- >=30 --> Storniranja najmanje 30 dana pre datuma polaska
- >=14, <30 --> Storniranja između 14 i 29 dana pre datuma polaska
- >=3, <14 --> Storniranja između 3 i 13 dana pre datuma polaska
- <3 --> Storniranja manje od 3 dana pre datuma polaska
Valuta | Šifra | >=30 | >=14, <30 | >=3, <14 | <3 |
---|---|---|---|---|---|
Euro | EUR | 0 | 1 | 5 | 7 |
US Dollar | USD | 0 | 3 | 5 | 20 |
Swiss Franc | CHF | 0 | 1 | 6 | 9 |
Czech Crown | CZK | 0 | 0 | 0 | 0 |
Hungarian Forint | HUF | 0 | 300 | 1500 | 2100 |
Norwegian Crown | NOK | 0 | 10 | 60 | 84 |
Swedish Crown | SEK | 0 | 10 | 60 | 84 |
Bulgarian Lev | BGN | 0 | 2 | 10 | 14 |
Romanian Leu | RON | 0 | 5 | 25 | 35 |
British Pound | GBP | 0 | 1 | 5 | 7 |
Polish Zloty | PLN | 0 | 0 | 0 | 0 |
Croatian Kuna | HRK | 0 | 7.53 | 37.67 | 52.74 |
Danish Crown | DKK | 0 | 10 | 35 | 49 |
Serbian Dinar | RSD | 0 | 100 | 580 | 770 |
Bosnian/Herzegovinian Konvertible Mark | BAM | 0 | 2 | 10 | 14 |
Albanian Lek | ALL | 0 | 125 | 645 | 895 |
Ukrainian Hrywnja | UAH | 0 | 20 | 120 | 140 |
Macedonian Denar | MKD | 0 | 60 | 310 | 420 |
Turkish Lira* | TRY | 0 | 8 | 26 | 44 |
Canadian Dollar | CAD | 0 | 3 | 5 | 20 |
*Za putovanja unutar Turske ne važi naknada za otkazivanje.
Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixBus)
Više informacija potraži u našim Opštim uslovima prevoza i poslovanja. (FlixTrain)