Ako imaš teškoće sa korišćenjem ovog veb-sajta, pozovi nas na +381 11 4250133 ili idi na FlixBus Google Assistant App.

§§ geoTextTitle §§

§§ geoLinkText §§

Novosti COVID – 19 – Informacije za naše putnike

Iako nam je želja da omogućimo svim našim putnicima sigurna i lako dostupna putovanja zbog situacije uzrokovane koronavirusom morali smo da prilagodimo našu ponudu autobuskih linija.

Mogu li još uvek putovati FlixBusom?

FlixMobility pažljivo prati razvoj situacije vezane za korona virus i u stalnom je kontaktu sa vlastima. Spremni smo da se prilagodimo sa svim novim smernicama odgovornih institucija. Dobrobit i sigurnost naših putnika i vozača su naš najveći prioritet od samih početaka. 

Uvođenjem novih sigurnosnih mera širom Evrope FlixBus mreža autobuskih linija iz/prema Srbiji biće ograničena.

Sve dostupne FlixBus autobusne linije, destinacije i polaske možete proveriti ovde.

U nastavku možete pronaći trenutne mogućnosti putovanja u ostalim zemljama:

Bosna i Hercegovina: U skladu sa novim sigurnosnim merama mreža autobuskih linija biće ograničena. Više informacija o dostupnim destinacijama možete da pronađete ovde.

Hrvatska: U skladu sa novim sigurnosnim merama od 3. novembra mreža autobuskih linija iz/prema Hrvatskoj biće ograničena. Više informacija o dostupnim destinacijama možete da pronađete ovde.

Nemačka/Austrija/Švajcarska: U skladu sa novim sigurnosnim merama, FlixBus od 3. novembra privremeno obustavlja svoju mrežu linija u Nemačkoj, Austriji i Švajcarskoj. 
 
Važno: Pre putovanja u inostranstvo na službenoj stranici Vlade Republike Srbije –  molimo Vas proverite preporuke i uputstva za prelazak državne granice kao i uslove ulaska u pojedine zemlje.

Kako mogu da zatražim povrat svoje karte?


Ako je FlixBus morao da otkaže putovanje kao rezultat ograničenja putovanja, javićemo Vam se u najkraćem mogućem roku kako bi Vam pružili informacije o procesu povrata karte.
Ako želite da otkažete vožnju zbog promene plana putovanja, to možete učiniti u skladu sa našim odredbama i uslovima dostupnim ovde


Molim Vas da prilikom kupovine karte navedete tačnu e-mail adresu i broj telefona kako bi Vas, ukoliko dođe do promene vašeg putovanja, mogli direktno kontaktirati i uputiti u dalji postupak.

Sigurnosne mere


Sigurnost i dobrobit naših korisnika, vozača, partnera i zaposlenih naš je glavni prioritet. Zbog trenutne situacije uzrokovane pojavom virusa COVID-19 uvodimo nove bezbednosne smernice kako bi omogućili sigurno poslovanje i zaštitu naših putnika i osoblja. Na razvoju ovih smernica usko sarađujemo sa merodavnim zdravstvenim i vladinim telima sledujući njihove savete za dalje korake koje treba preduzeti.

Želimo da osiguramo putnicima što prijatniji i sigurniji boravak u našim autobusima. Dole u tekstu nalazi se pregled mera predostrožnosti koje sprovodimo u svrhu zaštite zajednice od mogućih rizika. Ljubazno podsećamo naše korisnike da se pridržavaju zaštitnih mera i deluju u skladu sa preporukama Svetske zdravstvene organizacije i Ministarstva zdravlja Republike Srbije.
 

Čišćenje autobusa i dezinfekcija

  • Dostupnost sredstva za dezinfekciju ruku na zadnjim vratima autobusa
  • Sprovođenje dezinfekcije vozila posle svakog putovanja prema smernicama o dezinfekciji prema propisima WHO-a i Ministarstva zdravlja Republike Srbije.
  • Sprovođenje dodatne dezinfekcije od strane osoblja FlixBusa na glavnim autobuskim stajalištima

Promena usluga

  • Toaleti u autobusu ostaju zatvoreni (osiguraće se dodatna stajanja)

Zdravstvena zaštita u autobusu

  • Opremljenost vozača zaštitnom opremom (maske i rukavice)
  • Prilikom ukrcavanja i tokom vožnje u autobusu obavezno je nošenje maske (ili sličnog oblika zaštite koja prekriva nos i usta)
  • Ulazak putnika u autobuse isključivo na zadnjim vratima
  • Upute vozača autobusa/osoblja na autobuskoj stanici na održavanje udaljenosti prilikom ukrcavanja putnika
  • Pri ulasku u autobus putnicima na raspolaganju sredstvo za dezinfekciju ruku
  • Digitalni pregled karata/dokumenata
  • Vozačev govor putnicima na početku i kraju putovanja uključuje ažurirana sigurnosna uputstva
  • Dezinfekcija dečijih sedišta dostupna u FlixBus shop-ovima* (kod osoblja autobuske stanice ili vozača autobusa)

FlixBus shop-ovi i autobuske stanice

  • Učestalo čišćenje i dezinfekcija svih FlixBus shop-ova*
  • Ograničen broj korisnika prilikom ulaska u shop sa međusobnom udaljenosti od 2 metra
  • Putnici će biti podsticani da prilikom kupovine karata koriste bezgotovinsko ili kartično plaćanje
  • Autobuske stanice biće označene trakom kako bi se osigurao razmak od 2 metra prilikom ukrcavanja

*Dostupni u određenim gradovima

Gde mogu potražiti najnovije informacije?

Ova stranica će se redovno ažurirati u skladu sa novom direktivom odgovornih vlasti, a čije se promene tiču FlixBus mreže autobuskih linija.
Za dodatne informacije možete se direktno obratiti našoj korisničkoj službi ovde.

Čuvajte svoje zdravlje! Radujemo se ponovnom susretu u našim zelenim autobusima.

Vaš FlixBus tim